Gerente de Implementación

Buscamos un/a Gerente de Implementación con experiencia para liderar la ejecución in situ de proyectos de AGV (Vehículos de Guiado Automatizado). Este puesto requiere participación activa en la programación de proyectos, el control de calidad y la comunicación con el cliente, garantizando así la correcta instalación, puesta en marcha y capacitación de usuarios del sistema. El/La Gerente de Implementación colaborará estrechamente con equipos multidisciplinares para resolver problemas técnicos, recopilar y analizar los requisitos del cliente y contribuir a la mejora de productos y procesos. Una sólida formación técnica, capacidad para la resolución de problemas y la disponibilidad para viajar internacionalmente son esenciales para el éxito en este puesto.

• Licenciatura o título superior en Automatización, Electrónica, Informática o campo relacionado.
• Mínimo de 2 años de experiencia práctica en implementación de proyectos.
• Experto en planificación de rutas AGV, configuración del sitio, puesta en servicio del sistema, instalación en el sitio y resolución de problemas.
• Sólida comprensión de sistemas informáticos (Linux, Windows), principios básicos de automatización, hardware, software y redes.
• Experto en el uso de software de diseño asistido por computadora (CAD).
• Capacidad de configurar y aplicar de forma independiente los parámetros del sistema AGV.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas y documentación para problemas en el sitio y requisitos del cliente.
• Dispuesto a viajar internacionalmente durante períodos prolongados y trabajar en entornos de alta presión.
• Habilidades básicas de comunicación en inglés para colaboración interna e interacciones con clientes.

• Ejecutar el plan del proyecto, con especial atención a los servicios de implementación in situ. Colaborar en la gestión de los cronogramas del proyecto, el control de calidad y la supervisión de costos.
• Mantener una comunicación estrecha con los clientes, fomentando fuertes relaciones de cooperación para garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proyecto.
• Colaborar con los gerentes de proyecto, consultores, el equipo de I+D de software y hardware, y el equipo de producción para implementar el proyecto. Desarrollar y mejorar la documentación del producto, apoyando la iteración continua de productos y proyectos.
• Abordar y resolver problemas in situ durante la fase de implementación y mantener registros. Realizar investigaciones y análisis de la demanda, y elaborar documentos estandarizados de análisis de la demanda.
• Para problemas que requieran asistencia de otros equipos, identifique con precisión el problema y proporcione documentación de respaldo si es necesario.
• Realizar la instalación, configuración e implementación del software y hardware del sistema en las instalaciones del cliente. Brindar capacitación al cliente y garantizar una respuesta oportuna a las solicitudes de servicio.
• Ayudar con las pruebas del sistema y contribuir a la creación de manuales de usuario.
• Aprender continuamente sobre las necesidades comerciales y las tecnologías de software relevantes para la industria del cliente objetivo, y generar documentos técnicos para enviar a los equipos de I+D.

• Licenciatura o título superior en Automatización, Electrónica, Informática o un campo afín. Mínimo de 2 años de experiencia en puestos de implementación.
• Experto en mapeo de rutas de AGV, configuración del sitio, puesta en servicio e instalación y resolución de problemas de AGV en el sitio.
• Familiarizado con el sistema informático general (Linux, Windows), automatización básica, software, hardware, redes y competente en software de dibujo asistido por computadora.
• Capacidad para configurar y aplicar de forma independiente diversos parámetros de sistemas AGV. Disposición para realizar viajes internacionales de larga duración y capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidades básicas de comunicación en inglés.